Банки.ру — авторизованная кредитная витрина
Карточка одобрения
Карточка одобрения — место, где пользователь решает, брать ли деньги. Конверсия у нее была низкой. Переделал карточку: одобренные условия видны сразу, а суммы разложены на несколько вариантов. В A/B на займах выручка из блока выросла на 7,2% на клиента.
Задача
После анкеты пользователь попадает на витрину с персональными одобрениями. Банки.ру зарабатывает, когда он оформляет одно из них, поэтому главный приоритет команды — конверсия карточки одобрения.
В старой карточке была одна кнопка «Продолжить», а одобренные условия открывались только в попапе. Пользователь не видел, сколько ему дали и сколько придется вернуть, и уходил оформлять в нижний блок «Все предложения».
Дизайн делал для всей авторизованной витрины: займы, кредиты, карты, мультивитрина. Первую итерацию тестировали на займах, у МФО своя витрина, и тест не задевает остальные продукты.
Два концепта
Рыба. Почему не стали сразу рисовать одну карточку: не знали, в чем проблема, в объеме информации или в подаче. Какие гипотезы были у каждого концепта.
Рыба. Подробный концепт: что на нем было и откуда паттерн (тест MoneyMan). Минималистичный: что оставили на карточке и что убрали в попап.
Подробный и минималистичный концепты рядом
Как выбирали
- Качественный тест, 8 респондентов. Диапазон «одобрено от 2 000 до 14 500» на одной карточке путал: «так сколько мне одобрили?». Людям нужен выбор из конкретных сумм — взяли мультикарточку.
- Минималистичный стиль отказались развивать: почти всем было неудобно скакать глазами по карточке.
- Вместо одной пугающей «Продолжить» — «Получить N ₽» и текстовая «Подробнее». i-иконку не используем.
- Дату возврата на карточке подтвердил опрос: 90,7% считают ее нужной или полезной.
Дизайн карточки
Анатомия
Рыба. Из чего состоит карточка и почему именно в таком порядке: сумма, срок, сумма и дата возврата, срок без процентов, теги, кнопки. Почему не больше пяти параметров и почему крупно только сумма.
Карточка по элементам: сумма, срок, возврат, теги, кнопки
Мультикарточка
Рыба. Как разложили матрицу одобрения на три подкарточки: нужная сумма, максимальная, все условия. Как группируются карточки одного партнера, зачем логотип на каждой и что происходит, когда матрицы нет.
Десктоп и шаблоны
Рыба. Как карточка живет на десктопе и в разных витринах: займы, кредиты, карты, мультивитрина. Какие шаблоны собрали для разработки и какие состояния описали.
Десктопная раскладка и шаблоны под разные продукты
Было и стало
| Было | Стало | |
|---|---|---|
| Карточек на оффер | одна | до трех: нужная сумма, максимальная, все условия |
| Одобренные условия | в попапе | сразу на карточке |
| Кнопка | «Продолжить» → попап | «Получить N ₽» → сразу к партнеру |
| Возврат | — | дата и сумма к возврату |
| Детали | — | текстовая кнопка «Подробнее» |
Старая карточка и мультикарточка с тремя суммами
Результат
A/B на витрине МФО, 22–29 сентября 2026: неделя, трафик 50/50, около 61 тысячи клиентов в каждой группе. Ниже — клиенты, которые видели блок «Одобренные». Все изменения значимы.
- 61% → 66%
- перешли к оформлению из блока
- +6,5%
- выдач по офферам из блока
- +7,2%
- выручки из блока на клиента
| Было | Стало | |
|---|---|---|
| Переход из блока | 61,0% | 66,1% |
| Выдача по офферу из блока | 13,2% | 14,1% |
| Выручка из блока на клиента | 491 ₽ | 527 ₽ |
| Клик в «Все предложения» | 56,8% | 55,0% |
- Без матрицы сумм переходы выросли на 13%: работает сама карточка с «Получить N ₽», не только выбор суммы.
- Самая денежная подкарточка — минимальная или максимальная сумма: оформили 9,7% увидевших, это больше половины выручки блока.
- Со 2 октября 2026 новый формат включен на всем трафике МФО.
Выдачи и выручка МФО в целом выросли незначимо: часть оформлений перешла из нижнего блока в верхний. Падения нет, общий рост пока не доказан. На кредитах и картах эффект еще не мерили.
Что важно в этом кейсе
- Показывать решение, а не обещание: конкретная сумма и дата возврата убеждают сильнее диапазона, который выглядит как реклама.
- Выбор из нескольких вариантов повышает готовность оформить, даже когда человеку хватает одного.
- Мерить деньги, а не клики: рост переходов без роста выдач на продуктах без матрицы показал, где именно работает изменение.